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FAQ LITORAL: saiba como efetuar sua inscrição no site sem dificuldades

As inscrições do Palco Litoral estão abertas até a próxima sexta-feira, dia 24. Para você que faz sua música na raça e com alegria, ainda dá tempo de participar! Estamos atentos e empenhados para que você consiga fazer seu cadastro, seguindo as normas do regulamento. Por isso, temos dicas preciosas para te ajudar nessa etapa. Confira abaixo:

1  – Finalizei a minha inscrição, mas não tenho certeza se todas as informações estão corretas. O que eu faço?

Por questões de segurança dos dados do candidato, não temos acesso ao seu cadastro. Qualquer dúvida que você tiver sobre isso a nossa dica é: realize novamente a  inscrição checando com muito cuidado todos os dados. 

2 – Consigo editar o meu cadastro?

Infelizmente não. Mas, se houver qualquer dúvida, pode entrar em contato conosco via e-mail [email protected] ou efetuar um novo cadastro.

3 – Não estou conseguindo finalizar a minha inscrição.  O que eu faço?

Como se trata de envio de arquivos pesados, como fotos e vídeos, o carregamento  pode levar mais tempo do que gostaríamos e esse tempo depende muito da velocidade da sua internet. Estamos recebendo muitas inscrições normalmente, mas pode ser que você esteja com alguns problemas e temos algumas dicas para te ajudar. Confira:

– Se o carregamento estiver demorando muito, atualize a página e preencha os campos novamente;

– Tente usar outro navegador, como o Internet Explorer ou o Google Chrome;

– Se for possível, tente subir o vídeo no YouTube e nos envie apenas o link;

– Verifique a velocidade da sua internet. Este site aqui pode te auxiliar: https://fast.com/pt/. A velocidade da internet influencia muito no envio do arquivo.

– Tente gravar um novo vídeo.

Vale ressaltar que o vídeo pode ter tamanho máximo de 100MB.  

Se ainda assim com essas dicas você não conseguir, fale com a gente de novo pelo e-mail [email protected]  

Boa sorte!

 

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